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choi baccarat:银保机构声誉治理莫止于“灭火”

日期:2021-02-25 浏览:

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银保机构声誉治理莫止于“灭火” 金融快报 2021年2月24日 09:40:25  阅读量:1384

  优越的信用和老实谋划是金融机构生计生长的条件,只有像敬服眼睛一样敬服自己的声誉,才可能在信息时代最大水平化解声誉风险的困扰。

  若何努力应对负面舆情,有用提高声誉风险治理能力,是当下金融机构无法回避的主要课题。最近,银保监会公布《银行保险机构声誉风险治理设施(试行)》,明确要求银行保险机构负担声誉风险治理主体责任,进一步将主体责任落实落细,从全流程治理和常态化建设两个维度提出了羁系要求,以确立长效治理机制。

  千丈之堤,以蝼蚁之穴溃;百尺之室,以突隙之烟焚。一次投诉、一张罚单、一次影响不大的负面报道,可能短时期并不会击倒一家银行或保险公司。但长此以往掉以轻心,这些小风险将不停积累,从声誉“小伤风”埋下隐患,到大病缠身,最后毁掉了一个金融机构,这种案例并非没有过。

  进入信息时代,网络技术突飞猛进,信息流传手段不停更新换代,民众对社会经济事宜的关注度和介入度大幅提升。银行保险机构等金融机构作为与国民财富生涯息息相关的载体,自然备受关注。面临社会舆论泛起的突发性、多元化流传特点,金融机构的声誉风险治理已经升级成为战略风险。

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  事实上,2008年国际金融危机发生后,声誉风险治理逐渐成为金融机构风险治理系统的主要组成部分。原银监会、原保监会划分于2009年和2014年出台了专项声誉风险治理指引,并在实践中探索总结出许多有益做法。不外,当前金融业声誉风险形势庞大严重,有关制度规范已不能完全顺应新形势新变化。银保监会新近出台的《设施》,可视为是前两者的融合升级版本,将更有用地指导金融机构增强声誉风险治理、提防应对声誉风险。

  应该看到,只管羁系的规章制度在不停升级,但近两年银行保险机构的负面舆情仍时有发生,问题的泉源在于一些金融机构对声誉风险治理的意识较为微弱,看法上更看重营业生长规模和盈利目的,轻视或忽略声誉风险治理,甚至对已经泛起的负面舆情接纳暂且“灭火”等短期行为。应急公关能力左支右绌,既没有专门的人才队伍,更缺乏对声誉风险治理的整体规划和历久放置。

  新《设施》首次明确了声誉风险治理“前瞻性、匹配性、全笼罩、有用性”四项主要原则,要求增强源头防控、关口前移、定期审阅,提升声誉风险治理的预见性,并强调机构各层级、各条线都要重视声誉风险治理,确立完善的声誉风险治理架构系统。

  说到底,声誉风险治理最主要的照样正当规范谋划,这是防止声誉风险发生的基石。种种不规范谋划、违法违规操作、打擦边球的做法都是诱发声誉风险的硬伤和潜在因素。优越的信用和老实谋划是金融机构生计生长的条件,只有像敬服眼睛一样敬服自己的声誉,才可能在信息时代最大水平化解声誉风险的困扰。(经济日报 江帆)


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