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你错了吗？
我错了
错哪了？
你说错哪儿就错哪儿
你什么态度啊？
我是错了，但总体照样个好同志嘛
……
以上对话
如果是两口子打骂
效果等着“好同志”的可能是跪不完的榴莲
如果是企业在向民众“致歉”
效果又会怎样呢？
克日
全棉时代公布了一则广告
广告中
一名年轻女子在夜间行走时遭到尾随
当尾随男子逐渐靠近时
女子快速用全棉时代卸妆巾卸妆
“变丑”后乐成脱险
这则广告
因涉嫌丑化侮辱女性被“骂”上了热搜
随后全棉时代举行了三次致歉
第一次致歉
称视频为广告创意
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突出商品清洁功效
已将此视频下架
第二次致歉
称是内部的工作失误
郑重致歉
第三次致歉
来了一篇长达1800字
实际上只有300多字为致歉内容
其余近1500字都在“自我表彰”的
“歉意表明”
被网友翻译为
我错了，我真棒！
全棉时代的三次致歉
不仅没能平息舆论
反而陷入更深的舆论危急
不少网友留言诘责
这是致歉信照样“获奖感言”？
连公然致歉都不遗忘做宣传、搞营销
云云搪塞且功利
怎么能让人接受？
那么
全棉时代为什么会举行
这么一番“找骂”的操作呢？
中国传媒大学新闻学院
流传心理研究所所长陈锐以为
有三个方面的缘故原由
（中国传媒大学新闻学院流传心理研究所所长 陈锐）