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衡水人事人才网_平安人寿全面应对新型冠状病毒肺炎疫情

日期:2020-01-22 浏览:

水母网1月22日讯(通讯员 孙丹丹)近期,湖北省武汉市等多个地区产生新型冠状病毒污染的肺炎疫情。截至1月20日24时,国家卫健委收到累计陈诉新型冠状病毒污染肺炎病例确诊291例,疑似54例。目前,国家卫健委发布1号书记:新型病毒纳入乙类传生病,采用甲类防控法子。

安全人寿高度重视疫情防控,采用多项门径积极应对新型冠状病毒污染的肺炎疫情。

业务策划方面,安全人寿依托聪明客服,为客户提供依托金管家APP的“不跑腿”指尖业务策划:

一、7X24小时在线供职:通过“AskBob小桂圆”客服机器人,线上提供业务策划、供职咨询供职;

二、客服柜员长途供职:空中门店为高风险、异地三方核身等业务需求提供空中人工长途供职策划;

理赔供职方面,安全人寿已在相关地区第一时间建立应急从事惩罚惩罚工作组,实时存眷疫情改观,开通绿色通道,为客户全力提供“简单便当、友善放心”的理赔供职:

一、7X24小时线上供职:线上完成理赔报案与申请;

二、专人理赔接济指导:对于疑似或确诊客户,安全人寿一经获取信息后,将安放专人对客户理赔予以全程指导;

三、开通理赔绿色通道:依照医疗险、重疾险相关责任,公司将通过绿色通道,快速从事惩罚,第一时间完成赔付;

四、启动特案预赔供职:对于急需资金的客户,公司将通过特案预赔通道,为客户预付赔款,缓解客户就诊资金压力。

其它,安全人寿针对所有购买费用抵偿型医疗保险产品的客户,如果污染新型冠状病毒(2019-nCoV)肺炎,针对该疾病的治疗再推五大人文关怀门径:

一、撤消药品限制;

二、撤消诊疗项目限制;

三、撤消定点病院限制;

四、撤消等待期限制;

五、撤消免赔额。

安全人寿已通过各个渠道第一时间发表公司相关门径和理赔报案方式,并于金管家APP、官方微信等平台发布客户安详提示;同时,安全人寿依托金管家APP为用户提供健康解决“问大夫”供职,专业大夫团队7*24小时轮流在线解答客户疑问,提供一对一在线问诊。

冬春天是呼吸道传生病高发季节,也正值新春佳节来临之际,安全人寿温馨提醒广大客户注重卫生健康,做好卫生防护,加强个人卫生解决,当浮现呼吸道污染等症状时,依照国家卫生局部的相关指引,及时至病院就医。

附:依照世界卫生组织(WHO)《2019新型冠状病毒指南》的指导,公众可以积极做好以下防护法子以防范疫情:

1、做好个人卫生,勤用皂液和流动水洗手;

2、佩戴普通医用口罩,家中注意时常开窗通风,防止近距离打仗有感冒或流感样症状的人;

3、在打喷嚏、咳嗽时,

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,手臂合围在口鼻部,用肘部内侧阻挡飞沫;

4、烹饪安详的肉类和蛋类时要完全煮熟,无珍惜时防止打仗野生动物和家禽家畜,更应防止造孽购买或食用野生动物。