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sunbet开户:谁重构了零售生态的“人货场”

日期:2020-01-22 浏览:

零售行业的战争硝烟在2019年酿成为了浓雾——导致的后果是,谁也找不到对头了。

淡马锡在这一年刚开年就清空了账户上京东股票,京东零售的一线操盘手徐雷,刚刚带着高管们从肇庆的三天三夜长会中回来,迎接他们的是一场声势浩大的自我革命。

逍遥子张勇即将迎来新的岗位——马老师在去年教师节正式“退休”,三年多前的云栖大会上,马云抛出了“新零售”概念,事实上在这之后的1000多日子里,“新零售”的兑现是逍遥子最重要的工作。

距离杭州300多公里之外的南京,张近东则一次次地把封疆大吏们喊回南京开会:没有什么比让这些大区老总们统一思想更重要的了,他感觉他的“先开枪后瞄准”的观点并无被彻底理解,直到一家家的“苏宁小店”浮此刻都会关键位置,直到将老牌外资超市“家乐福”拿下……所有人才醒悟。

中国的零售三强,在过去的2019年,可能退为防守,可能单点突破,可能棋行猛招,而各自的一招一式,自然也将影响各自未来的征途。

01

零售不止于“新”

镜头前的张近东,依然钟情于深色西装和浅色衬衫的搭配,面带微笑的脸上,亲和中透露着一丝庄重。

刚刚过去的一年里,张近东很“燃”也很忙,借助于收购家乐福中国和万达百货37家门店,苏宁乐成补齐了大快消与百货领域的短板,场景生态正式成型。


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图:张近东视察苏宁体育北京办公区

这一年里,行动紧迫的不止张近东一个。

零售圈里,新概念接踵而至,直播带货、场景体验、下沉市场……锣鼓喧天的舆论暗地里,仿佛谁也无法置身事外。

另一边,尽管身处人声鼎沸的漩涡中心,张近东的内心却有着失常的恬静。对于即将到来的那场竞赛,他仍然信心满满:“零售市场下一个二十年的竞争里,谁能更好的‘钻进’用户心里,谁便是最后的胜者。”

关于如何真正意义上感动用户,零售这一行业中存在着诸多的迷思。

此中,最大的一个迷思,即是关于“新”与“旧”之间的争论。

马云的“新零售”已经过去了三年多的时间,三年里,源自各大零售品牌的新概念如雨后春笋般破土而出,无界零售、聪明零售、无人零售、零售云……各自表述的概念暗地里,折射出的是不仅是这一行业的蓬勃生长,更是各大品牌对于零售业未来趋势的迷惘。

激烈的竞争暗地里,零售究竟成效为什么要“新”,又该怎样“新”,关于这个问题的谜底,决定的是零售企业生长的策略倾向。

穿梭回1925年的美国明尼阿波利斯,在街边簇新的自动售货机前投币买上一包香烟,你就可以轻松成为引领世界零售潮流的先驱;然而在本日中国的地铁里,用5G手机扫码支付一罐自动售货机里的饮料,只不过是市民的寻常之举。

身处不同的时代,决定的只是不同技术与文化下的零售潮流,而不是零售这一概念自己的新旧。

从这个角度来说,21世纪中国零售的“新”,其实不是新在外部科技的改观和零售财富与新商业模式的简单耦合,而是这一化学反应所带来的1+1>2的产物。

这也是为什么,时至今天,以阿里、苏宁、京东为首的零售品牌们正在以肉眼可见的速度“淡化”零售的概念之争,而将重点转移至供应链的改革、新市场的开拓和线上线下的再思考之中。

各大品牌的新动作暗地里,本色上,是对于零售这一行业思考的不竭加深。某种水平上,谁能够提升商业效率、优化用户体验,谁能从根本上减少零售这一行业与消费者之间的“摩擦力”,谁就将领跑“新零售”的“最后一公里”。

02

领跑者的焦虑

回顾中国零售业在互联网浪潮助力下快速生长的十年,诸多零售企业在大浪淘沙中经历了从无到有、从弱到强,丰富的线上线下业态也不竭出现。

在此过程中,阿里、苏宁、京东等企业凭借着各自的优势鞭策了中国零售市场的繁荣,然而,对于身处中国零售行业的领先梯队的这三家企业来说,焦虑仍然并未得到有效的缓解。

在张近东的眼里,过去的三个十年里,“在技术和成本的助推下,不少其他领域的企业向零售行业跨界渗透,各路企业交织在一起,掀起了高频次、全方位的竞争和对标”,这也让零售业也成为过去十年里“竞争最激烈的行业”之一。

相形之下,过去的一年里,贯穿零售行业的竞争主题,不停是流量。整个2019年,头部品牌都在面临着流量瓶颈的暴虐制约。即使是上升势头最快的社交电商,也很难逃过这一规律。

去年底,全球四大会计师事务所毕马威发布《中国零售供职业黑皮书》表现,电商平台流量争夺激烈,线上获客资本超出200元,一度贵于线下。